オンライン営業のコツ

 

企業向けメールDMの配信概要

 

 

メール配信の成果最大化のための3つのポイント

今回の事例では、特定業種へのアプローチで
自社の特徴を活かし、クリック率・反響率を上げることが出来ました。

 

特定業種をターゲットにしたアプローチで反響率が向上

 

今回の事例では、特定業種へのアプローチで
自社の特徴を活かし、クリック率・反響率を上げることが出来ました。

特定業種への配信の場合、業種を絞らない場合より2−３%開封率が上がります。
よく使われる業種を選定する基準は、1）成長が見込まれる業種 2）事例の多い業種
3）アプローチのしやすさ　などがあります。

業種をいくつか絞ることで、アプローチがしやすくなる理由は以下の３つです。

●業種特化のメール内容で相手の共感を獲得

●自社の得意分野に集中し、サービスの専門性を強化

●業種ごとに異なる営業プロセスを効率化

以下に業種特化のポイントを解説していきます。

 

 

1.業界特化型のメール原稿でターゲットの心を掴む

 

メールマーケティングで成功するためには、ターゲットに「自分のための情報」と
感じてもらうことが重要です。
そのため、業界特化型の内容を取り入れたメール原稿を作成することが鍵となります。
以下は、効果的な業界特化型メールを作るためのポイントです。

ポイント1：業界特有の課題を明確化する

例）飲食業界の場合：
「客単価を上げるための季節メニューの工夫」
「口コミを増やすSNSキャンペーンの事例」

例）美容業界の場合：
「リピート率を上げるための予約リマインド戦略」
「新規顧客獲得のための特典活用方法」

ポイント2：専門用語や実績を取り入れる

業界に特化した具体的な用語や数値を盛り込むことで、
ターゲットの信頼感を高めます。

「年間〇〇件の配信実績を持つ当社が、
　美容サロンのリピート率を20%向上させた事例をご紹介」
「飲食店のSNSフォロワー数を3ヶ月で1500人増加させたノウハウ」

ポイント3：すぐに相手と情報交換に繋がるアクションを設定

いきなり商品サービスを販売のような高いハードルではなく、
「すぐに使えるテンプレートの無料ダウンロード」
「初回限定で、無料メール診断を実施」など
低いハードルを設け、すぐに起きる行動喚起を入れてお互いの会社の情報交換が
できる状態に進めることが重要です。

 

2.特定業界に特化し、自社の強みを活かす

 

自社の得意分野を活かして特定業界に特化することで、サービスの価値を
最大化できます。以下は、特定業界に特化する際のメリットと実践例です。

メリット1：競合との差別化が可能

競合が一般的なアプローチをしている中、業界特化型のサービスを提供することで
「専門性」が強調され、選ばれる確率が上がります。

メリット2：ノウハウが蓄積し、サービスの質が向上

業界ごとの課題やトレンドを深く理解することで、他社には提供できない
独自のソリューションを提案できます。

メリット3：顧客からの信頼度がアップ

「この業界のことをよく分かっている」と思ってもらうことで、
長期的な信頼関係を築きやすくなります。

 

◎（参考）特定業界特化のステップ
1. 過去の実績やデータから、最も効果を発揮できる業界を選定
2. その業界向けに専用コンテンツ（事例、成功ポイント、テンプレート等）を作成
3. 継続的にフィードバックを得ながら、内容を改善

このプロセスを通じて、自社サービスの価値を高めることができます。

 

3. 業界ごとのニーズを把握して営業効率を最大化

 

業界特化型のメールマーケティングを活用すると、営業プロセスを
効率化しつつ反響を最大化できます。以下の具体的なコツをご覧ください。

コツ1：業界特化型メール配信で顧客対応を簡素化

業界ごとに異なる課題に応じた配信を行うことで、問い合わせ内容を
予測しやすくなります。
例）美容業界：
「新メニュー告知メールを配信→予約が集中した時間帯の調整を提案」

例）建設業界：
「新規プロジェクト管理ツールを紹介→導入方法や具体的な活用例を即時提供」

コツ2：フォローアップの自動化を活用

特定業界向けの定型的な質問や課題に対して、FAQや自動返信を設定
することで対応時間を削減。

「美容院向け：施術後のお礼メール＋次回予約リンクを自動送付」
「不動産業向け：空き家管理費用の比較表を添付したフォローアップメール」

コツ3：効果測定を業界ごとに最適化

・業界ごとに異なる成功指標を設定し、効果測定を行う
・「開封率」「クリック率」「問い合わせ数」を分析し、
　さらに効果的な改善策を実施。

業界ごとに異なるニーズを理解し、それに応じたアプローチを取ることで、
営業の手間を削減しながら成果を大幅に向上させることができます。

 

まとめ
これらのように業界特化型メールマーケティングは、共感と信頼を引き出し、
顧客対応を効率化する強力な戦略です。

これらを実践することで、競合との差別化につながり
顧客満足度を高めることができます。
まずは、業界特化型メールの導入で貴社のマーケティングを
さらに次のステージへ進めてみませんか？