経営者向けコラム

 

4月は、新たなスタートの月ですね。

今日は長男の大学の入学式なので
時間をつくって観にいきたい思っています。

 

先日、大阪のある企業で、リーダー研修会を行いました。

テーマは、職場の活性化
キーワードは「コミュニケーション」

 

聞き慣れたフレーズですが、その一方で当たり前に
なりすぎて逆に難しさを感じますね。

 

『コミュニケーションの目的とは何か？』

こう聞かれたら、あなたならどのように答えますか？

 

私は、コミュニケーションの究極の目的は、以下のように
共通のものをもつことにあると考えます。

共通の思い
共通の価値
共通の目標・・・

 

そして、それは言葉や言語を、超えた状態でもあると思います。

 

 

ちなみにコミュニケーションには、次の5レベルが存在します。

 

レベル１　メンバーが意見を否定されずに言える状態（許容）

レベル２　メンバーがリーダーや他メンバーの話を素直に聞ける状態（受容）

レベル３　リーダー・メンバーともに自分の存在価値を感じられる状態（価値理解）

レベル４　リーダー・メンバーともにお互いの立場の違いを容認できる状態（現在容認）

レベル５　リーダー・メンバーともに共通した理想を描くことができる状態（未来容認）

 

 

量から質にステップアップ

 

まずは「量」から

交わす言葉、会話の場面、時間を
確保することからですね。

続いて「質」

質とは、相互理解、共感、尊重
そして、容認

理解し受け入れる。そんな関係を築くことと言えます。

 

そして、その先に以下の究極の目的があるように考えます。

共通の思い
共通の価値
共通の目標

 

4月から新体制という組織も多いでしょう。

このタイミングで、コミュニケーションについて
考察してみることをお勧めします。

コミュニケーションレベルはどの段階か？

課題は「量」なのか「質」なのか？

 

 

しっかりコミュニケーションをとれ！

と漠然と唱えるよりは、その実態と本質を把握することが
大切と言えますね。

 

最後までお読みくださりありがとうございます。